1️⃣ Visão do Sistema

O sistema é uma plataforma SaaS (Software as a Service - Software como Serviço) de agendamento online focada em negócios de beleza e serviços. A plataforma permite que várias empresas se cadastrem, e cada uma recebe um ambiente totalmente isolado (Multi-tenant). Uma empresa não vê os dados da outra. Cada negócio gerencia seus serviços, equipe e horários. A JJ TECH (Dona do SaaS) gerencia as assinaturas e bloqueia empresas que não pagarem a mensalidade.

2️⃣ Personas

👑 Super Admin (Dono do SaaS - JJ TECH)

• Descrição: Você, o dono do sistema geral.
• Objetivos: Gerenciar os clientes (empresas) que assinaram a plataforma e controlar os pagamentos.
• Permissões: Bloquear ou liberar o acesso de qualquer empresa no sistema.

👩‍💼 Administradora / Dona do Negócio (Role: ADMIN)

• Descrição: Empreendedora que assinou a plataforma para gerenciar seu salão/estúdio.
• Objetivos: Controlar sua agenda, equipe, relatórios financeiros e deixar o link com a cara da sua marca.
• Permissões: Acesso total ao painel do seu negócio. Gerenciar serviços, profissionais, textos e ver relatórios.

✂️ Profissional / Equipe (Role: PROFISSONAL)

• Descrição: Funcionário(a) cadastrado(a) pelo Admin (ex: manicure, barbeiro).
• Permissões: Visualizar sua própria agenda de trabalho diária.

👤 Cliente Final (Role: CLIENT)

• Descrição: Pessoa que acessa o link do estúdio para agendar um serviço.
• Objetivos: Agendar, reagendar ou cancelar serviços com facilidade.
• Permissões: Criar agendamentos, visualizar sua própria agenda e cancelar dentro do prazo.